Business X-Factor

Interesse? Klik op de foto...

De wereld om ons heen verandert in een hoog tempo. Consumenten zijn steeds beter geïnformeerd en daardoor mondiger en veeleisender maar ook minder loyaal. Gegevens verplaatsen zich bovendien steeds sneller terwijl de totale informatie hoeveelheid explosief toeneemt. Mede daardoor ontstaan er nieuwe spelregels in onze communicatie, die vaak worden gedicteerd door nieuwe bedrijven en diensten die bijna uit het niets tevoorschijn komen. We kennen allemaal de succesvolle opkomst van bedrijven als Google, Facebook en Twitter, maar ook Youtube, Apple, en Booking.com zijn voorbeelden van bedrijven die precies begrijpen hoe de consument nieuwe vormen van communicatie omarmt.

Ook de Business X-Factor Strategy Bootcamp voor uw organisatie?

Bezoek ook de Business X-Factor op Facebook!

Menselijke waarden

Opmerkelijk genoeg zijn het juist puur menselijke kernwaarden die het verschil maken in deze tijd. Bovengenoemde bedrijven hebben als overeenkomst dat ze razendsnel fans aan zich hebben weten te binden die hun geliefde merk zo enthousiast promoten dat traditionele marketing niet eens meer nodig is. Deze fans gaan als het ware voor hun merk door het vuur. De reden? Apple, Google en Facebook hebben ieder op eigen wijze gezorgd voor een extreem goede klantbeleving. Arthur Kosten, de oprichter van Booking.com verwoordt het prachtig: “Wij zijn dagelijks bijna religieus met onze klant bezig.” Welke ondernemer kan dat ook van zijn eigen bedrijf zeggen?

DNA

Het is heel belangrijk, juist in dit tijdperk van over-communicatie, dat je weet waar je als bedrijf, als merk voor staat. Wat is het droomdoel van de organisatie? Wat is de gezamenlijke stip op de horizon? Waaruit is het DNA opgebouwd? Waar zijn we nou echt goed in? Wat is het onderdeel van onze manier van werken waarvoor klanten en personeel ons echt waarderen? Met welk stukje van ons DNA kunnen we “fans” van onze klanten maken? Kortom: wat is onze Business-X-factor?

Business-X-factor

Tijd voor een pas op de plaats. Want de verleiding is groot om naar aanleiding van het bovenstaande onmiddellijk naar de social media te grijpen en druk met de klant te gaan twitteren… Een logische reactie die veel marketeers en ondernemers zullen herkennen. Maar ook een geweldige denkfout. Want online communicatie is strategischer dan je denkt. En door het compacte karakter van de meeste Social Media is het ook nog eens verdraaid lastig om de strategische doelen helder te communiceren. Bovendien is online communicatie een verantwoordelijkheid die duidelijk geborgd moet worden in de organisatie. Dat vraagt managementbeslissingen, het vraagt een verankering in commerciële en andere processen en het vraagt lef. Lef om je als bedrijf kwetsbaarder op te durven stellen, want de controle op communicatie via Social Media is kleiner en vraagt om een onconventionele, pro-actieve, open attitude. Een gedragsvorm die alleen maar geloofwaardig overkomt als deze authentiek is en gedragen wordt door de hele organisatie. En door de fans van deze organisatie. Dit authentieke gedrag komt voort uit de Business-X-factor.

Inzicht

Henkjan Smits geeft mensen en bedrijven al jaren inzicht in de felbegeerde X-Factor. Hetzelfde X-Factor gedachtegoed dat bandjes en artiesten hun speciale band met het publiek geeft, helpt ook organisaties. En zorgt ervoor dat hun mensen richting wordt gegeven. Regelmatig horen we: “we moeten iets met Social Media”, en dan? Hoe laat je de X-Factor via Social Media zien? Hoe start je de conversatie met je klant en prospect? Hoe ga je om met klachten? Hoe open moet je zijn, oftewel welk gedeelte van je identiteit laat je zien?

In een verhaal, gevuld met anekdotes over artiesten en bedrijven, beschrijft Henkjan hoe eenvoudig het is om het beste uit jezelf en je organisatie te halen. Henkjan schroomt niet om zijn mening op bekende situaties te geven. Henkjan geeft openhartig zijn visie en verbindt hieraan een leermoment voor iedereen die een relatie met klanten opbouwt.

Online succes

Interesse?

Erik Jan Koedijk en Arko van Brakel zijn al jaren succesvol met hun Internetbedrijven, hun trainingen, lezingen en adviezen. Zij weten als geen ander dat online succes vooral te maken heeft met de juiste doelen stellen. Online succes begint met het borgen van een gedeelde visie in de organisatie, met het ontrafelen van het DNA van een bedrijf en met het organiseren van het juiste talent op de juiste plaats. Techniek is natuurlijk belangrijk. Zonder technologie waren er niet eens sociale media. Maar het verschil wordt gemaakt met puur menselijke kernwaarden. En juist op dit punt hebben Erik Jan Koedijk, Henkjan Smits en Arko van Brakel elkaar gevonden. Samen organiseren zij Business-X-factor-Strategy Bootcamps en ontrafelen daarmee in twee dagen de Business-X-factor van hun klanten. Zodat deze klanten weer fans krijgen die voor ze door het vuur gaan. Zodat zij begrijpen hoe zij succesvol kunnen communiceren en hun boodschap kunnen laten dragen door hun fans. Net als bandjes, voetbalclubs en artiesten. Net als Apple, Google en Marktplaats.

Hoe werkt dat?

De Business-X-Factor Strategy Bootcamp geeft in twee dagen inzicht in de verschil makende X-Factor. Het Business-X-Factor-team helpt organisaties haar mensen richting te geven aan hun doelen, missie, visie, strategie, communicatie, beslissingsmodellen, businessmodellen en innovaties. De Business-X-Factor Strategy Bootcamp zorgt ervoor dat het vanzelfsprekender wordt om gezamenlijk naar hetzelfde doel toe te werken.

Verbinden

De Business-X-Factor Strategy Bootcamp verbindt de klassieke onderscheidende aspecten, waarmee bedrijven het verschil maken, met haar kritische publiek. De gebundelde expertise van Henkjan Smits, Erik Jan Koedijk en Arko van Brakel staat borg voor een unieke combinatie. De inzichten en ervaringen helpen de deelnemers zelfbewust een crossmediale koers te kiezen met als resultaat dat ook online, waar veel meer te kiezen is, trouwe fans zullen ontstaan.

Resultaat

Het resultaat is dat deelnemers de X-factor scherp op het netvlies krijgen, scherp geformuleerd en samengevat in een overzicht van in- en externe prioriteiten en actiepunten. De X-Factor leidt tot een gunfactor! Na de Business-X-Factor Strategy Bootcamp zijn de deelnemers bijvoorbeeld in staat met hetzelfde doel en hetzelfde begrip de reeds aangemaakte ‘social mediakanalen’ te gebruiken. Dit creëert ook bij deelnemers de funfactor in gebruik, hetgeen authentiek meewerkt ten behoeve van de gunfactor.

Jury

De Business-X-factor Strategy Bootcamps worden afgesloten met een presentatie die streng wordt gejureerd en becommentarieerd in de welbekende stijl van Henkjan Smits en zijn team, waardoor iedere deelnemer na twee dagen het collectieve doel van het bedrijf of de afdeling duidelijk voor ogen heeft.

De Business X-Factor personal edition

De Business-X-factor is er ook in een personal edition. Ideaal voor mensen in de functie van bijvoorbeeld HR, Recruitment, PR, Voorlichting, Management en Raad van Bestuur. We maken kleine groepen van maximaal 15 personen. Ook uitstekend geschikt voor business clubs.

Interesse?

Wij nemen graag contact met u op! Laat aub hier uw gegevens achter zodat wij contact met u op kunnen nemen.